背景：春泰工業(yè)電器商城屬于一家制造,銷售為一體商務(wù)商城，由（無錫市春泰電器有限公司）管理。主要銷售產(chǎn)品：低壓電器、防爆電器、儀器儀表、輸配電設(shè)備、建筑電器、汽車電器、電動工具、液壓元件，氣動器材等各國內(nèi)外品牌產(chǎn)品。作為春泰工業(yè)電器商城主要銷售產(chǎn)品的輸配電成套設(shè)備、高低壓電器、儀器儀表、建筑電器及相關(guān)附件共有 500 多個系列、 12000 多種規(guī)格，均已通過ISO9001 國際質(zhì)量體系、CCC 和 CE 認證。

電子商務(wù)對傳統(tǒng)行業(yè)的改變成為電子商務(wù)應(yīng)用的突出特點，使傳統(tǒng)行業(yè)有了大不一樣的經(jīng)營模式。越來越多傳統(tǒng)制造企業(yè)加入到電子商務(wù)平臺，儀器儀表行業(yè)也不例外。之前一般的訪談我們首先都會問這些企業(yè)為什么會選擇電子商務(wù)，而現(xiàn)在做網(wǎng)上貿(mào)易的企業(yè)太多，至于為什么會選擇似乎已經(jīng)是一個不再為大家關(guān)注的問題。大的問題是在電子商務(wù)中這些企業(yè)發(fā)生了什么變化，他們遇到了什么？在如火如荼的電子商務(wù)時代，網(wǎng)上貿(mào)易的企業(yè)如今面臨著哪些問題需要解決？

在訪談過程中，朱經(jīng)理和其他的訪問對象一樣提到在18show做推廣后收到的成效。比如電話咨詢和訂單都有了明顯的增加，來自國內(nèi)各地的客戶通過互聯(lián)網(wǎng)找到了他們公司，生意不再局限于本城或者附近的一些地區(qū)。推廣效果是意想不到的，但具體的數(shù)字沒有詳細統(tǒng)計過，所以很難說清楚到底有多少成功訂單來自網(wǎng)絡(luò)推廣。但朱經(jīng)理對網(wǎng)絡(luò)推廣帶來的效果是持肯定態(tài)度是不容置疑的，用他的話說：“不賺錢，我會做網(wǎng)絡(luò)推廣嗎？”

目前很多做網(wǎng)絡(luò)推廣的企業(yè)，都面臨著同樣的困惑：詢問的多，訂單卻不多，朱先生又是如何解決這種問題呢？

有些客戶會表現(xiàn)得比較明顯，用朱經(jīng)理的玩笑話話說“那些人太精了，一般碰上這些人的話我都不會理?！碑斎贿@畢竟是玩笑話，在網(wǎng)上做生意是需要更大的耐心和細心的。有人總結(jié)網(wǎng)絡(luò)推廣的心得體會： “要在眾多詢問的客戶中找到真正的客戶，必須做兩方面工作：一要專業(yè)操作，必須認真回復(fù)每次咨詢，加快反饋效率。還要注意一些回復(fù)的技巧，二要有誠信，尤其在細節(jié)上更要注意?！敝旖?jīng)理對此也頗有同感。記得有一次做訪談時對方說網(wǎng)上貿(mào)易就像是“守株待兔”，可見這期中需要多大的耐心。

為了防止網(wǎng)上詐騙，要怎樣發(fā)現(xiàn)些客戶是真心要買產(chǎn)品還是假意咨詢呢？

朱經(jīng)理告訴我他的經(jīng)驗，“一般會看客戶需求產(chǎn)品的數(shù)量，數(shù)量很大的我不做，咱只做小生意。”能做成小生意也是需要一些門道的，朱經(jīng)理的做法雖然保守卻不失為一種比較保險的方法，當然如果碰上其他情況那就要用別的方法解決了。事實上網(wǎng)絡(luò)推廣只是一種新的手段，本質(zhì)還是商務(wù)貿(mào)易。凡事都有其兩面性，網(wǎng)絡(luò)推廣中出現(xiàn)的一些**問題也是一種必然現(xiàn)象。這就需要企業(yè)在網(wǎng)上貿(mào)易的過程中多擦亮眼睛、吸取經(jīng)驗、防范于未然以保證網(wǎng)上貿(mào)易的正常進行。

據(jù)朱經(jīng)理透露，公司現(xiàn)在銷售方式中傳統(tǒng)銷售方式和網(wǎng)絡(luò)推廣各占一半，如果效果一直這么好的話公司會加大在網(wǎng)絡(luò)推廣的投入力度。由此可見，雖然國內(nèi)企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易的時間還不長，但是隨著更多企業(yè)參與其中，電子商務(wù)的廣闊前景將勢不可擋。